“El progreso es imposible sin el cambio, aquellos que no quieran aceptar el cambio en sus mentes no cambiaran nada”
- George Bernard Shaw - Politico Activista
“El progreso es imposible sin el cambio, aquellos que no quieran aceptar el cambio en sus mentes no cambiaran nada”
- George Bernard Shaw - Politico Activista
políticas de entrega y devoluciones
1. Información General
Para poder brindar un servicio seguro en nuestros métodos de pagos, contamos con la afiliación de qpaypro para poder realizar pagos seguros de tarjetas VISA y MASTERCARD.
todas las ordenes realizadas están sujetas a la disponibilidad de los productos gestionados por Milieu S.A. En caso de que no haya productos en stock, se notificará el estado tan pronto tengamos disponibilidad de nuevo lo más pronto posible. En caso de que exista un fallo en algún cobro o registro de tu pedido con pago de tarjeta de crédito y/o débito,
el pedido entrará en estado de gestión para proceder al proceso de rembolso durante un lapso de 7 días hábiles.
2. Cobertura de envíos
Por el momento nuestros productos se ofrecen únicamente en Guatemala, y los envíos por orden de pedido se están operando únicamente en la ciudad capital de Guatemala. Ordenes realizadas con dirección y localización fuera de la zona capital y fuera del país no se logrará procesar.
Contamos con proveedores seguros y capacitados para operar nuestros envíos.
3. Tiempo
Exteriorizamos el servicio de entrega de productos, lo cual el tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del proveedor. Los tiempos de envíos pueden llegar a tardar de 1 a 3 días hábiles a partir de recibir confirmación del pedido y pueden variar según la condición de tráfico y movimiento. En caso de una solicitud de entrega inmediata de emergencia, se cobrará un costo adicional de Q10.00.
4. Precios de los envíos
Los precios de envío por orden se calculan dependiendo de la cobertura en la que se ubique la dirección final, el cual los precios pueden variar entre Q25.00 a Q35.00 por zona. Estos precios son establecidos por el proveedor lo cual los precios de MILIEU no van incluido el costo de entrega.
5. Métodos de pago
Contamos con 3 métodos de pago y entrega.
- Pago con tarjeta de crédito y/o débito a travéz de la tienda en linea.
- pago en nuestra oficina
6. Devoluciones
Únicamente se realizará un proceso de devolución o reintegro a tarjetas de crédito/débito cuando se documente un error por parte del equipo de Milieu S.A, en nuestra plataforma de pagos en línea o defectos de fábrica de los productos. No realizaremos devoluciones en efectivo o reintegros por un mal manejo del producto de parte del cliente.